14 dages fortrydelsesret
I henhold til EU's forbrugerlovgivning (direktiv 2011/83/EU) har du 14 kalenderdage fra den dag, du modtager din bestilling, til at fortryde kobet - uden at angive nogen grund. Dette gaelder alle privatkunder i EU, EOES og Storbritannien.
Sadan returnerer du
- Giv os besked inden for 14 dage efter levering ved at sende en e-mail til info@tarra.se med dit ordrenummer og en note om, at du onsker at returnere.
- Vi bekraefter din returnering og giver dig en returadresse.
- Send produktet retur inden for 14 dage efter din meddelelse. Brug venligst den originale emballage, hvis det er muligt.
- Nar vi modtager varen, udsteder vi en fuld refusion inden for 14 dage - inklusive de oprindelige forsendelsesomkostninger.
Hvad vi refunderer
| Produktpris | Fuld refusion |
|---|---|
| Oprindelig forsendelse (9 EUR) | Fuld refusion |
| Returforsendelsesomkostninger | Betales af dig (kunden) |
Tilstand af returnerede produkter
Du ma gerne abne og teste produktet - det er din ret. Produktet skal dog vaere i stort set original stand. Hvis produktet er beskadiget ud over normal undersoegelse, kan vi reducere refusionen tilsvarende.
Defekte produkter
Hvis din RF-HUB er defekt eller beskadiget ved ankomst, kontakt os pa info@tarra.se ojeblikkelig. Vi udskifter enheden eller giver fuld refusion inklusive alle forsendelsesomkostninger. Du har 3 ars garanti i henhold til svensk forbrugerlovgivning (konsumentköplagen).
Hvordan refusioner behandles
Refusioner udstedes til den samme betalingsmetode, du brugte ved kobet (kort, Klarna osv.) via Stripe. Behandlingen tager typisk 5-10 hverdage afhaengigt af din bank.
Bestillinger fra uden for EU
Kunder i Norge, Island, Schweiz og Storbritannien har den samme 14 dages returret. Bemaerk, at eventuelle importafgifter eller moms betalt ved levering i dit land ikke kan refunderes af os - kontakt din lokale toldmyndighed for procedurer for afgiftsrefusion.
Kontakt
Sporgsmal om en returnering? Send e-mail til info@tarra.se - vi svarer normalt inden for en arbejdsdag.
Saelger: Tarra AB, Sverige. Disse vilkar overholder EU-direktiv 2011/83/EU og den svenske distansavtalslagen.