14 dagers angrerett
I henhold til EUs forbrukerlovgivning (direktiv 2011/83/EU) har du 14 kalenderdager fra den dagen du mottar bestillingen til a angre kjopet - uten a oppgi noen grunn. Dette gjelder alle privatkunder i EU, EOS og Storbritannia.
Slik returnerer du
- Gi oss beskjed innen 14 dager etter levering ved a sende e-post til info@tarra.se med ordrenummeret ditt og en merknad om at du onsker a returnere.
- Vi bekrefter returen din og oppgir en returadresse.
- Send produktet tilbake innen 14 dager etter varselet ditt. Bruk gjerne originalemballasjen.
- Nar vi mottar varen, gir vi full refusjon innen 14 dager - inkludert den opprinnelige fraktkostnaden.
Hva vi refunderer
| Produktpris | Full refusjon |
|---|---|
| Opprinnelig frakt (9 EUR) | Full refusjon |
| Returfraktkostnad | Betales av deg (kunden) |
Tilstand pa returnerte produkter
Du far apne og teste produktet - det er din rett. Produktet ma imidlertid vaere i vesentlig original tilstand. Hvis produktet er skadet utover normal undersokelse, kan vi redusere refusjonen tilsvarende.
Defekte produkter
Hvis RF-HUB-en din er defekt eller skadet ved ankomst, kontakt oss pa info@tarra.se umiddelbart. Vi erstatter enheten eller gir full refusjon inkludert alle fraktkostnader. Du har 3 ars garanti i henhold til svensk forbrukerlovgivning (konsumentköplagen).
Hvordan refusjoner behandles
Refusjoner utbetales til den samme betalingsmetoden du brukte ved kjopet (kort, Klarna osv.) via Stripe. Behandlingen tar vanligvis 5-10 virkedager avhengig av banken din.
Bestillinger fra utenfor EU
Kunder i Norge, Island, Sveits og Storbritannia har den samme 14 dagers returrett. Merk at eventuelle importavgifter eller mva. betalt ved levering i ditt land ikke kan refunderes av oss - kontakt ditt lokale tollkontor for prosedyrer for avgiftsrefusjon.
Kontakt
Sporsmal om en retur? Send e-post til info@tarra.se - vi svarer vanligvis innen en virkedag.
Selger: Tarra AB, Sverige. Disse vilkarene er i samsvar med EU-direktiv 2011/83/EU og den svenske distansavtalslagen.